الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو 2025
الموضوع
تنظّم هذه الشروط العامة التعاقد على الرحلات المنظمة التي تقدمها مرحبا موروكو عبر موقعها الإلكتروني وقنوات البيع التابعة لها.
خطوات الحجز
يتم إتمام الحجز عن طريق تعبئة نموذج الطلب وسداد العربون المحدد. وستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل رحلتك.
الأسعار
تشمل الأسعار المنشورة الخدمات المفصّلة في كل برنامج. وتحتفظ مرحبا موروكو بحق تعديل الأسعار قبل تأكيد الحجز. وبمجرد التأكيد يصبح السعر مضموناً.
الدفع
يجب سداد كامل مبلغ الرحلة قبل تاريخ المغادرة وفقاً لجدول الدفع المتفق عليه. وقد يؤدي عدم السداد في المواعيد المحددة إلى إلغاء الحجز.
وثائق السفر
تقع على المسافر مسؤولية حيازة الوثائق اللازمة للوجهة (جواز السفر، والتأشيرة إن لزم، وتأمين السفر، وغيرها). ولا تتحمل مرحبا موروكو مسؤولية رفض الدخول بسبب نقص الوثائق.
التعديلات من طرف العميل
أي تعديل يطلبه العميل بعد التأكيد يخضع للتوافر وقد يترتب عليه رسوم إضافية بحسب مقدّم الخدمة.
المسؤولية
تعمل مرحبا موروكو بصفتها منظّم رحلات مجمّعة وفقاً لأحكام القانون الإسباني 21/1995 والمرسوم التشريعي الملكي 1/2007. ونحن مسؤولون عن حسن تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها طبقاً للتشريعات السارية.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. ولتسوية النزاعات، يخضع الطرفان لمحاكم محل إقامة المستهلك.