Politique d'annulation
Dernière mise à jour : juin 2025
Annulation par le client
Si vous décidez d'annuler votre réservation, les frais d'annulation suivants s'appliqueront sur le prix total du voyage :
| Délai avant le départ | Frais d'annulation |
|---|---|
| Más de 15 días | Sans frais — annulation gratuite |
| Entre 10 y 15 días | 25% del precio del viaje |
| Entre 5 y 9 días | 50% del precio del viaje |
| Entre 2 y 4 días | 75% del precio del viaje |
| Moins de 48 heures ou non-présentation | 100% del precio del viaje |
Comment annuler
Pour annuler votre réservation, vous devez nous en informer par écrit à info@marhabamorocco.com en indiquant votre nom, votre numéro de réservation et la date du voyage. L'annulation prend effet à la date de réception de votre notification.
Annulation pour cause de force majeure
Si l'annulation résulte de circonstances exceptionnelles et inévitables (force majeure) au lieu de destination affectant de manière significative l'exécution du voyage, vous aurez droit au remboursement intégral des sommes versées sans pénalité, conformément à l'article 160 du décret royal législatif 1/2007.
Annulation par Marhaba Morocco
Si Marhaba Morocco annule le voyage pour des motifs autres que la force majeure, vous aurez droit à un voyage de substitution de qualité équivalente ou supérieure, ou au remboursement intégral de toutes les sommes versées dans un délai maximum de 14 jours.
Assurance annulation
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage avec garantie annulation afin de vous protéger contre les imprévus tels qu'une maladie, un accident ou d'autres motifs personnels. Renseignez-vous auprès de nous sur les options disponibles.
Contact
Pour toute question concernant les annulations, écrivez-nous à info@marhabamorocco.com ou appelez-nous au +34 675 956 809.